Preguntas Frecuentes

naxithynexus cuenta con una interfaz intuitiva que permite crear historias 3D sin conocimientos técnicos previos. Ofrecemos tutoriales paso a paso, plantillas prediseñadas y un sistema de arrastrar y soltar que simplifica el proceso creativo. Para usuarios avanzados, también disponemos de herramientas profesionales que permiten personalización completa.

Además, nuestro equipo de soporte técnico está disponible 24/7 para ayudarte durante tus primeros proyectos. Recomendamos comenzar con nuestros proyectos de ejemplo para familiarizarte con las funcionalidades básicas.

Nuestra plataforma es compatible con Windows, Mac, Linux, iOS y Android. Requiere navegadores actualizados como Chrome, Firefox, Safari o Edge. Para la mejor experiencia, recomendamos al menos 4GB de RAM y una tarjeta gráfica dedicada.

Para experiencias VR, soportamos Oculus Quest, HTC Vive, y otros dispositivos compatibles con WebXR. Las historias creadas se adaptan automáticamente al dispositivo del usuario final.

El tiempo depende de la complejidad de tu proyecto. Una historia básica usando plantillas puede completarse en 15-30 minutos. Proyectos más elaborados pueden requerir 2-4 horas. Historias completamente personalizadas pueden tomar varios días.

Nuestro sistema de guardado automático te permite trabajar en sesiones cortas y retomar tu proyecto cuando tengas tiempo. También puedes colaborar con otros usuarios en tiempo real para acelerar el proceso.

Puedes exportar tus historias en varios formatos: HTML5 embebible para sitios web, archivos WebGL para aplicaciones, videos 360° para redes sociales, y presentaciones interactivas para eventos corporativos.

También ofrecemos APIs para integrar tus historias en aplicaciones existentes y opciones de marca blanca para empresas. Los archivos exportados mantienen la calidad original y funcionan sin conexión a internet.

Nuestro sistema de colaboración permite que múltiples usuarios editen diferentes aspectos del mismo proyecto. Cada colaborador tiene un cursor único identificado por color, y todos los cambios se sincronizan en tiempo real.

Incluye chat integrado, sistema de comentarios por secciones, historial de versiones automático, y control de permisos granular. Los administradores pueden asignar roles específicos como editor, revisor o solo lectura.

naxithynexus ofrece personalización desde nivel básico hasta avanzado. Puedes ajustar colores, tipografías, iluminación, cámaras, animaciones, efectos de partículas, y comportamientos interactivos. También soporta la importación de modelos 3D propios y texturas personalizadas.

Para desarrolladores, ofrecemos acceso a scripts personalizados y integración con servicios externos. El sistema de capas permite organizar elementos complejos de manera eficiente.

Nuestro equipo de soporte técnico está disponible las 24 horas a través de chat en vivo, email y videollamadas programadas. Tiempo de respuesta promedio: 2 horas para consultas por email, inmediato para chat en vivo.

También ofrecemos sesiones de formación uno-a-uno, webinars semanales gratuitos, y una comunidad activa de usuarios donde puedes compartir experiencias y obtener consejos de otros creadores.

Creamos programas de formación adaptados a cada empresa, incluyendo workshops presenciales, sesiones virtuales, y materiales de aprendizaje personalizados. Cubrimos desde uso básico hasta técnicas avanzadas de storytelling 3D.

También ofrecemos certificaciones oficiales, mentorías continuas, y consultoría estratégica para implementar el storytelling 3D en procesos empresariales específicos como marketing, formación interna, y presentaciones corporativas.

Puedes compartir tus historias mediante enlaces únicos que funcionan en cualquier navegador, códigos embebidos para sitios web, versiones optimizadas para redes sociales, y presentaciones interactivas para eventos presenciales.

También incluimos herramientas de analítica para rastrear visualizaciones, interacciones y engagement. Los enlaces pueden protegerse con contraseña y configurarse con fechas de expiración para contenido sensible.